Intesa Sp: nuovo accordo quadro con associazioni consumatori per 2024-2026

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 11 giu - Intesa Sanpaolo e le associazioni dei consumatori del Cnuc (Consiglio Nazionale Consumatori Utenti) hanno siglato un nuovo accordo quadro, per il periodo 2024-2026. In continuita' con i precedenti accordi del 2019 e del 2021, l'intesa conferma "l'impegno reciproco per un dialogo aperto e costruttivo a maggior tutela dei consumatori e della soddisfazione dei clienti", si legge nella nota.

Due gli elementi di novita' introdotti nel nuovo accordo: la nuova area dedicata a macro trend e scenari economico-sociali, e il nuovo programma di educazione al digitale e progetti comuni sui temi della sostenibilita' e dell'innovazione tecnologica. Inoltre, nell'occasione e' stato presentato 'Quick training', il nuovo programma di educazione e informazione sull'utilizzo degli strumenti digitali, nato da una precisa istanza delle Associazioni e dai tavoli di lavoro con Intesa Sanpaolo. "Con la rinnovata collaborazione potremo ampliare ulteriormente il dialogo ai nuovi temi cruciali nel rapporto banca-clientela come la sostenibilita', nei suoi aspetti ambientali e sociali, e l'innovazione digitale connessa anche all'Intelligenza Artificiale", commenta Stefano Barrese, responsabile Divisione Banca dei Territori di Intesa Sanpaolo.

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(RADIOCOR) 11-06-24 10:44:35 (0237) 5 NNNN