Tech: Capgemini, un quarto aziende integra AI generativa in attivita', da 6% in 2023

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 08 set - Le aziende stanno rapidamente adottando l'intelligenza artificiale generativa, spinte da un aumento degli investimenti e dal valore di questa tecnologia trasformativa: la crescita e' stata significativa, con quasi un quarto che la sta attualmente integrando in alcune delle proprie sedi o attivita', rispetto al 6% del 2023. E' quanto emerge dall'ultimo report del Capgemini Research Institute, che mette in evidenza come la curva di adozione sia aumentata con l'utilizzo di casi d'uso in numerose aree funzionali. La maggioranza (80%) delle aziende ha aumentato gli investimenti annuali, tre quarti concordano sul fatto che stia contribuendo a incentivare i ricavi e l'innovazione e quasi tutte (97%) consentono ai dipendenti di utilizzare l'AI generativa in una certa misura. 'L'intelligenza artificiale generativa sta iniziando a trasformare il business e le organizzazioni stanno gia' assistendo a una crescita sostanziale dei ricavi, accelerando al contempo l'innovazione. Di conseguenza, anziche' concentrarsi esclusivamente sull'ottimizzazione dei costi, le aziende stanno esplorando attivamente nuove strade per sfruttare le sue capacita' e favorire la creazione di valore', ha detto Monia Ferrari, amministratore delegato di Capgemini in Italia. Secondo il report, gli early adopter hanno gia' iniziato a ottenere vantaggi, che vanno da una maggiore efficienza operativa a una migliore customer experience, fino a un aumento delle vendite. Le aziende, ad esempio, hanno ottenuto in media un miglioramento del 6,7% nel coinvolgimento e nella soddisfazione dei clienti nelle aree in cui la tecnologia e' stata sperimentata o implementata nell'ultimo anno.

Ars

(RADIOCOR) 08-09-24 15:07:18 (0324) 5 NNNN