Lusso: Bcg, clienti 'beyond money' sempre piu' rilevanti per brand

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 02 lug - In un contesto in cui la crescita del comparto di alta gamma e' guidata dalla fascia piu' alta di consumatori, i very important clients diventano il focus dell'attenzione dei brand. Ancora piu' significativo l'impatto sui consumi del vertice della piramide: i consumatori beyond luxury, con una spesa annuale personale maggiore di 50.000 euro, rappresentano meno dell'1% dei clienti totali del lusso, ma in termini di spesa pesano il 21%, piu' di 200 volte il consumatore medio. La loro rilevanza risulta raddoppiata rispetto a 10 anni fa. E' quanto emerge dall'indagine True-Luxury Global Consumer Insight, curata da Boston Consulting Group (Bcg) e presentata durante la decima edizione dell'Altagamma Consumer and Retail Insight, in corso a Milano. "La fascia di acquirenti 'Beyond Money' sono i piu' rilevanti per i brand: 500.000 individui che rappresentano il 20-25% del mercato totale del lusso e crescono del 10% ogni anno (Cagr). Sono immuni ai cicli economici e alle crisi geopolitiche, considerano il lusso essenziale e presentano una spesa circa 5 volte meno volatile rispetto a quella del segmento di acquirenti aspirazionali", hanno detto Filippo Bianchi, Managing Director e Senior Partner, e Guia Ricci, Managing Director e Partner di Boston Consulting Group, presentando il report, e sottolineando che "rispetto a questi ultimi, hanno inoltre piu' che raddoppiato la propria spesa nell'ultimo decennio". In questo gruppo si trovano i Very Important Client, che acquistano in media prodotti di 10 marchi, ma vengono identificati e trattati come tali solo da 2 o 3 di questi. "Per questo, nel 70% dei casi si perdono opportunita' importanti, che potrebbero essere recuperate con una segmentazione piu' sofisticata del target', hanno detto.

Ars

(RADIOCOR) 02-07-24 11:42:30 (0316) 5 NNNN