Edison: un italiano su quattro aderisce a mercato libero per prezzi piu' convenienti -2-

70,8% ritiene importante la presenza di negozi fisici (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 14 ott - Entrando nel dettaglio dei servizi offerti, la possibilita' di godere di programmi fedelta' e' apprezzata dal 66,2% dei consumatori nel mercato libero e dal 64% nel Stg. Dopo il prezzo e gli altri servizi offerti, il secondo fattore piu' importante per i consumatori nel mercato libero e' la fiducia, sicurezza e affidabilita' dell'azienda fornitrice (29,2%). Un'altra sfaccettatura del brand e' il radicamento sui territori: il 70,8% degli italiani ritiene importante la presenza di negozi con persone competenti a cui rivolgersi per ogni tipo di problema. Una percentuale che sale fino all'87,1% tra le persone con piu' di 65 anni, una coorte anagrafica sempre piu' presente in Italia. La quarta edizione del Rapporto, presentata oggi a Milano, e' anche il primo atto del nuovo Osservatorio Edison-Censis su Culture dell'energia e della sostenibilita' degli italiani ed e' la prima ad avere tre declinazioni locali in tre citta' simbolo dell'impegno di Edison sui territori: Catania, Bari e Livorno. 'Potremmo titolare cosi' questo Rapporto: l'utente e' diventato un cliente. I consumatori non prendono in considerazione sempre e solo il prezzo, ma nella loro scelta sono importanti altri fattori per decidere se un determinato servizio vale e conviene realmente piu' di altri", ha specificato in una nota, commentando i risultati del Rapporto, Massimo Quaglini, amministratore delegato di Edison Energia.

Com-Mar

(RADIOCOR) 14-10-24 12:43:51 (0299)ENE,UTY 5 NNNN