Consumi: Fti Consulting, retail online e' cresciuto di 975 mld in 2023 (+8% annuo)

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 18 ago - Il mercato europeo del retail online ha recuperato il calo del periodo post-pandemico e nel 2023 ha registrato una crescita di 975 miliardi di euro, con un aumento dell'8% rispetto all'anno precedente. E' quanto emerge dall'Online ratail report 2024 di Fti Consulting sui trend del settore. Secondo l'analisi, l'Europa occidentale detiene la quota piu' alta delle vendite online totali (67%) mentre la parte orientale del Continente quella piu' bassa (2%). Tuttavia, e' quest'ultima area a presentare il potenziale di crescita piu' elevato, data la sua bassa market share e un bacino di utenti potenziali piu' ampio. Piu' in generale, l'e-commerce in Europa sta raggiungendo una fase di maturita', che si riflette nella continua ricerca di un maggiore equilibrio tra la risposta alla domanda sistemica (ad esempio, tramite un'adozione maggiore dell'e-commerce da parte di una base di utenti Internet stabile) e il miglioramento dell'offerta di servizi e della redditivita'. Guardando alle aziende del settore, Zara e H&M spiccano tra i player omnichannel, mentre Zalando e' in testa alle piattaforme online (in particolare per quanto riguarda i servizi di reso e nonostante l'aumento delle spese di consegna). Amazon invece rimane il punto di riferimento per le consegne in giornata, mentre i marchi Inditex rappresentano una best practice in Spagna.

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(RADIOCOR) 18-08-24 11:42:50 (0193) 5 NNNN